Toimitusehdot

Toimitusehdot

Asiapitoisissa tiedoissa ja ilmoitetuissa hinnoissa varaus mahdollisiin kirjoitusvirheisiin, jakelijan hintamuutoksiin, vaihtelevaan varastotilanteeseen ja mahdollisiin virheellisiin teknisiin tietoihin. Verkkokaupassa ilmoitetut hinnat sisältävät arvonlisäveron 24 %.

Yleisesti noudatamme seuraavia toimitusehtoja:

Toimitusaika

Pyrimme postittamaan tilaukset samana päivänä kuin tilaukset ovat saapuneet tai saapumista seuraavana arkipäivänä. Lähtökohtaisesti toimitusaika tuotteissamme on 2-3 arkipäivää. Mikäli tilauksessa on mukana tuotteita, joita ei ole varastossa, pidätämme oikeuden muuttaa toimitusaikaa. Tilaustuotteiden toimitusaika on 3-5 arkipäivää. Jos tilauksessasi on mukana tuotteita, joita ei ole varastossa, toimitamme tuotteet kootusti, kun viimeinen tuote on saapunut varastoomme. Ilmoitamme muuttuneista toimitusajoista sähköpostilla.

Vahvistus

Kun tilauksesi on vastaanotettu järjestelmäämme, lähetämme sinulle sähköpostitse tilausvahvistuksen. Säilytä tilausvahvistus varmuuden vuoksi, jos sinun tarvitsee ottaa yhteyttä asiakaspalveluun. Mikäli tilausvahvistusta ei näy, tarkista sähköpostin roskapostikansio ja sen jälkeen ota tarvittaessa yhteyttä asiakaspalveluumme.

Toimitustavat ja toimituskulut

ILMAINEN TOIMITUS YLI 50 € TILAUKSIIN!*

Tarjoamme seuraavat toimitustavat:

  1. Postipaketti, toimitusaika 2-3 arkipäivää (varastosta puuttuvilla tuotteilla 3-5 arkipäivää). Pyrimme postittamaan tilauksen samana päivänä tilauksen saapuessa tai seuraavana arkipäivänä. Postipaketin hinta on 5,90 EUR (sis. alv). Yli 50 € tilaukset toimitamme ilmaiseksi.
  2. SmartPOST -pakettiautomaatti, toimitusaika 2-3 arkipäivää (varastosta puuttuvilla tuotteilla 3-5 arkipäivää). Pyrimme postittamaan tilauksen samana päivänä tilauksen saapuessa tai seuraavana arkipäivänä. SmartPOST-pakettiautomaatti toimituksen hinta on 5,90 EUR (sis. alv). Yli 50 € tilaukset toimitamme ilmaiseksi.
  3. Posti Kotiinkuljetus , toimitusaika 1-3 arkipäivää (varastosta puuttuvilla tuotteilla 3-5 arkipäivää). Posti Express Flex -kotiinkuljetus toimituksen hinta on 13,50 EUR (sis. alv.) Pyrimme postittamaan tilauksen samana päivänä tilauksen saapuessa tai seuraavana arkipäivänä.
  4. Nouto myymälästämme (Kaisaniemenkatu 1, 00100 Helsinki), toimitusaika 0-2 arkipäivää (varastosta puuttuvilla tuotteilla 3-5 arkipäivää). Ilmoitamme sähköpostitse, kun tilaus on valmis noudettavaksi.

*Ilmainen toimitus ei koske Posti Kotiinkuljetusta, joka maksaa 13,50 e tilauksen summasta riippumatta.

Kuljetus

Pakkaamme tuotteesi huolellisesti ennen postittamista. Mutta jos tavara vaurioituu tai katoaa kuljetuksen aikana beautyhair.fi korvaa vahingon. Ilmoita vaurioituneesta tai kadonneesta tuotteesta asiakaspalveluumme viimeistään 14 vuorokauden sisällä. Jos tavara vaurioituu tai katoaa palautuksen yhteydessä, on asiakas korvausvelvollinen.

Palautusoikeus

Takaamme, että tilaamasi tavarat ovat toimitusvaiheessa virheettömiä. Sinulla on kuluttajana oikeus palauttaa tilaamasi, virheettömät tuotteet. Ilmoita palautuksesta asiakaspalveluumme (toimisto@beautyhair.fi) heti tavaran saavuttua tai viimeistään 14 vuorokauden kuluttua toimituksesta. Palautusoikeus pätee vain avaamattomiin pakkauksiin. Oikein toimitetun ja virheettömän tuotteen palautuksen postikuluista vastaa tilaaja itse.

HUOMIO! Ota yhteyttä asiakaspalveluumme aina ennen kuin palautat viallisen tai virheellisesti toimitetun tuotteen, jotta reklamaatio hyväksytään ja palautuksen postimaksu maksetaan. Mikäli olet saanut väärän tai viallisen tuotteen niin palauta se meille postipakettina. Ilmoita meille 1) tilausnumero 2) laskun numero 3) palautettavien tuotteiden nimet. Lisäohjeita saat asiakaspalvelustamme toimisto@beautyhair.fi. Lähetä tavara takaisin siinä kunnossa, missä olet sen vastaanottanut yhdessä vahinko- tai virheilmoituksen kanssa. Lähetämme sinulle virheettömän tai oikean tuotteen.

Kuluttajalain mukaisesti beautyhair.fi verkkokauppa on velvollinen korjaamaan virheen tai rekisteröimään uuden toimituksen niin, että siitä ei kuitenkaan seuraa kohtuuttomia kustannuksia beautyhair.fi verkkokaupalle.

Tilatun tavaran virhevastuu rajoittuu tässä ilmoitettuun.

Sovellettava laki

Näitä ehtoja koskevat erimielisyydet ratkaistaan Suomen lain mukaan. beautyhair.fi noudattaa Suomen Kuluttajaviraston suosituksia.

Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi (www.kuluttajariita.fi).

Maksaminen

Verkkopankkien verkkomaksupainikkeet

Voit maksaa tilauksen minkä tahansa suomalaisen pankin verkkomaksupainikkeen kautta. Kun käytössäsi on oman pankkisi antamat käyttäjätunnukset ja olet maksamassa nettiostoksiasi, siirryt verkkokauppamme sivuilta hetkeksi omaan pankkiisi ja maksat valitsemasi tuotteet suoraan omalta tililtäsi.

Korttimaksut (Visa, Visa Electron, Mastercard ja Business Eurocard)

Maksukortilla maksaminen verkkokaupassamme on vaivatonta ja turvallista.